Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền (7 Ngày)

Với tôn chỉ đặt chất lượng và sự an tâm của khách hàng lên hàng đầu, ANestLand cam kết chính sách đổi trả minh bạch trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

1. Trường hợp áp dụng đổi mới 100% miễn phí

• Sản phẩm bị nứt, vỡ hoặc biến dạng do quá trình vận chuyển.
• Giao sai chủng loại hoặc số lượng so với đơn đặt hàng trên website.
• Hũ yến bị xì bọt khí hoặc phát hiện mùi vị lạ bất thường từ nhà sản xuất.
• Cam kết hoàn tiền gấp đôi nếu phát hiện yến giả, yến độn phụ gia hóa chất.

2. Điều kiện sản phẩm đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong miệng hũ (đối với trường hợp đổi mẫu mã/hương vị).
• Thời gian thông báo đổi trả không quá 07 ngày kể từ khi nhận kiện hàng.

3. Quy trình thực hiện đổi trả

1. Bước 1: Quý khách chụp ảnh hoặc quay video tình trạng sản phẩm gửi về Zalo/Hotline 085 379 3535.
2. Bước 2: Bộ phận CSKH xác nhận yêu cầu trong vòng 30 phút.
3. Bước 3: ANestLand điều phối nhân viên tới tận nhà thu hồi và giao lại đơn hàng mới hoàn toàn miễn phí.