Điều Khoản Và Điều Kiện Giao Dịch

Chào mừng Quý khách đến với ANestLand tại website www.anestland.vn.

Website được sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH MTV ANestLand, thành viên của Asia Group, chuyên cung cấp Yến sào Nha Trang, tinh chất dinh dưỡng, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp và các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên.

Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt mua sản phẩm trên website anestland.vn, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện giao dịch dưới đây.

1. Tài khoản và thông tin khách hàng

Khách hàng có thể mua sắm trên website bằng cách:

  • Đăng ký tài khoản thành viên.
  • Đăng nhập thông qua tài khoản Google (nếu được hỗ trợ).
  • Đặt hàng trực tiếp không cần tài khoản (nếu website hỗ trợ).

Việc đăng ký tài khoản giúp khách hàng:

  • Theo dõi trạng thái đơn hàng.
  • Lưu lịch sử mua sắm.
  • Nhận các chương trình ưu đãi và khuyến mãi từ ANestLand.

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cá nhân.
  • Cập nhật khi có thay đổi.
  • Bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình.

ANestLand không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc để lộ thông tin đăng nhập.

2. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm thông qua:

  • Website anestland.vn
  • Fanpage chính thức
  • Hotline chăm sóc khách hàng

Sau khi hoàn tất đặt hàng:

  • Hệ thống sẽ gửi thông báo tiếp nhận đơn hàng.
  • Nhân viên ANestLand sẽ liên hệ để xác nhận thông tin.
  • Đơn hàng chỉ được xem là hoàn tất khi đã được xác nhận thành công.

ANestLand có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

  • Hết hàng.
  • Thông tin khách hàng không chính xác.
  • Không liên hệ được khách hàng.
  • Nghi ngờ gian lận.
  • Lỗi hệ thống về giá hoặc tồn kho.

Trong mọi trường hợp, ANestLand sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

3. Giá bán, hóa đơn và phương thức thanh toán

3.1 Giá bán

Tất cả giá sản phẩm trên website được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

  • Giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) nếu pháp luật có quy định áp dụng.
  • Chưa bao gồm chi phí vận chuyển (nếu có).

3.2 Xuất hóa đơn

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn VAT vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin ngay khi đặt hàng.

Sau khi hóa đơn đã được phát hành, ANestLand không hỗ trợ chỉnh sửa hoặc thay đổi thông tin xuất hóa đơn.

3.3 Phương thức thanh toán

ANestLand hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) (áp dụng theo chính sách hiện hành; một số đơn hàng có thể yêu cầu đặt cọc trước).
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán trực tuyến (nếu website tích hợp).

4. Chính sách giao hàng

Việc giao nhận hàng hóa được thực hiện theo Chính sách vận chuyển và giao nhận được công bố trên website.

Khách hàng vui lòng tham khảo chi tiết trước khi đặt hàng.

5. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Việc đổi trả, bảo hành và hoàn tiền được áp dụng theo Chính sách đổi trả của ANestLand.

Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng trong mọi giao dịch.

6. Chính sách khuyến mãi và cập nhật điều khoản

6.1 Cập nhật điều khoản

ANestLand có quyền điều chỉnh hoặc bổ sung các điều khoản nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh thực tế.

Các thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website và có hiệu lực ngay sau khi công bố.

6.2 Chương trình khuyến mãi

Các chương trình ưu đãi có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Những đơn hàng đã được xác nhận thành công sẽ vẫn được áp dụng đúng theo chính sách tại thời điểm đặt hàng.

7. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
  • Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng.
  • Kiểm tra hàng hóa khi nhận.
  • Bảo mật tài khoản cá nhân.
  • Không sử dụng website vào các mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống.

8. Quyền và trách nhiệm của ANestLand

ANestLand cam kết:

  • Cung cấp sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng.
  • Đảm bảo chất lượng và an toàn theo tiêu chuẩn hiện hành.
  • Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, minh bạch.
  • Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận và sau bán hàng.

ANestLand có quyền:

  • Từ chối hoặc hủy đơn hàng khi phát hiện dấu hiệu gian lận.
  • Từ chối giao dịch khi thông tin khách hàng không chính xác.
  • Điều chỉnh giá bán khi xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống.

9. Điều khoản chung

Các điều khoản được quy định trong văn bản này là một phần không thể tách rời của toàn bộ điều kiện giao dịch trên website.

Nếu có bất kỳ nội dung nào bị cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thực hiện, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các nội dung sửa đổi.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa ANestLand và khách hàng sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần hợp tác và thiện chí.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận trong thời hạn 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH MTV ANestLand

📍 Địa chỉ: 25 Lê Lợi, Nha Trang, Khánh Hòa

📞 Hotline: 085 379 3535

✉️ Email: anestland@gmail.com

🌐 Website: https://anestland.vn